Mijn naam is Barbara van Riel.

Al meer dan 20 jaar help ik ondernemers bij het oplossen van hun zakelijk conflict. Ik begon mijn carrière bij een groot Arnhems advocatenkantoor. In 2006 werd ik mediator. Ik vond het belangrijk dat partijen weer zelfbeschikking kregen. Dat ze zelf werkten aan de oplossing van hun conflict – vanuit gezamenlijk belang.

Ondanks dat ik daarmee vele successen heb bereikt, merkte ik dat een oplossing niet altijd het eindpunt is van een conflict. Zelfs niet als deze is bereikt door middel van mediation. Het kwam met regelmaat voor dat er op een ander moment weer een nieuw conflict met dezelfde partij, of met een andere partij ontstond.

Jarenlang zocht ik naar de reden hiervan. Naar het ontbrekende ‘iets’ om een conflict écht duurzaam op te lossen.

Dat vond ik, toen ik zelf in een juridisch conflict terechtkwam. Ik ontdekte dat de emotionele beladenheid van het conflict ervoor zorgt dat het conflict niet écht wordt opgelost. Immers deze diepere laag krijgt tijdens het traject van conflicthantering geen aandacht.

Niet van de rechter, niet van de advocaat, maar ook niet van de betrokken partijen zelf. En laat nu net daar de sleutel liggen.

Deze reis in bewustwording nam me eerst mee naar een heel diep dal. Waarbij ik echt met mijn handen in het haar zat, hoe er uit te komen. Maar dit dal toonde mij ook het ‘goud’. Namelijk dé manier waarop je niet alleen je conflict echt duurzaam oplost, maar er ook nog eens van kan profiteren.

Want ik geloof en heb dit ook zelf ervaren, dat in ieder conflict een kans verborgen zit. Een kans om te groeien als mens (én als ondernemer).

En is dat niet wat het ultieme doel is van ieder wezen?